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GUIA DE SPA Spa Imagine

Estas normas han sido diseñadas para garantizar su comodidad y privacidad, al mismo tiempo para que su experiencia en nuestro Spa sea confortable.

Horas de operación

Podrá disfrutar diariamente de los servicios e instalaciones en Spa Imagine de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. En caso de que requiera algún servicio que no esté dentro de este horario por favor contacte a nuestro Concierge Spa.

Reservaciones

Le recomendamos realizar las reservaciones con al menos 24 hrs. de anticipación para tener una mayor disponibilidad de horarios. En caso de solicitar un servicio de último momento, si contamos con el espacio y el personal disponible en el Spa será para nosotros un placer realizar su servicio. Cualquier información adicional que requiera sobre nuestros servicios así como solicitudes especiales por favor no dude en hacérnosla saber.

Condiciones de Salud

A la hora de hacer su reservación le pedimos de la manera más atenta que nos avise su condición de salud, si tiene alergias, si está embarazada o si tiene alguna lesión que puedan repercutir en los servicios proporcionados. Se le pedirá que complete una Cuestionario de Salud para la valoración antes de su tratamiento para su comodidad, seguridad y poder proveerle un servicio acorde a sus necesidades. El spa no es responsable de incidentes personales relacionados con la salud.

Certificados de Regalo

Todos los servicios se encuentran disponibles para hacer de esto una experiencia inolvidable. Contacte al personal del Spa para que lo asista.

Forma de Pago

Cargo a su habitación, así como la mayoría de las tarjetas de crédito y débito son aceptadas como forma de pago, efectivo no se le será aceptado como pago por políticas del hotel.

Políticas de Cancelación o Reprogramación de su Cita

Le pedimos de la manera más atenta a nuestros huéspedes que para cancelaciones o reprogramación de su cita nos avise con 6 horas de anticipación. En caso de no cancelar y no asistir a su cita se considerará como un servicio realizado por lo que se hará cargo del 50% del tratamiento

Retardos

Al llegar tarde se le reducirá el tiempo del servicio. Como una cortesía al siguiente invitando, su tratamiento finalizará en el momento previsto inicialmente.

Therapy Suites

Experiencia Spa

Nuestras terapeutas son altamente calificadas y tienen amplia experiencia, todos los tratamientos de spa son por naturaleza terapéuticos. Durante su estancia en el Spa se le proporcionará un locker, bata de baño, sandalias y toallas, de igual manera ofrecemos ropa interior desechable para su comodidad y uso durante cualquier tratamiento de spa. Le sugerimos para su comodidad evitar el uso de todo objeto que pueda ser molesto durante el servicio como ligas, pasadores, anillos, collares, etc.

Si usted tiene alguna preocupación con respecto a su tratamiento, por favor no dude en hacerle saber la recepción del spa. De igual manera le pedimos que respete la privacidad de los demás huéspedes evitando el uso de celular y cámaras durante el tiempo de su visita. El Spa es una zona libre de humo.

Circuito de Hidroterapia

Con el objetivo de mejorar la experiencia de su visita le recomendamos llegar 60 minutos antes de su reservación para hacer su registro y uso de nuestras áreas húmedas (vapor, sauna, ducha, jacuzzi) este ritual es el complemento ideal que relajará y calentará los músculos, lo cual ayudará con los beneficios terapéuticos de todos nuestros servicios y tratamientos. En dichas áreas el uso de traje de baño es obligatorio ya que las áreas son mixtas.

En caso de no querer hacer uso de las áreas del Spa le sugerimos llegar 20 minutos antes del horario reservado a su tratamiento, para que se tome su tiempo en contestar el Cuestionario de Salud el cual es necesario antes de pasar a su tratamiento.

Más Información

Por favor de tener en cuenta que el alivio de la tensión o estrés muscular puede requerir más de una sesión de masaje.

Le recomendamos que se abstenga de traer consigo objetos de valor, ya que el Spa NO se hace responsable de perdidas o cualquier daño que estas puedan tener Cómo reglamento de Spa le pedimos de la manera más atenta de NO ingerir bebidas alcohólicas antes ni dentro de las instalaciones del spa, evítenos la pena de negarle su servicio por dicha razón.

El uso de áreas húmedas se limitará exclusivamente a las personas que tomen servicios en el spa.

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